“爱山东”app是由山东省大数据局主办的政务服务平台，是山东省委省政府全面优化营商环境、切实提升政务服务能力的重要载体。作为山东省移动政务服务总门户，它整合了各级各部门分散建设的移动端政务资源，旨在解决企业群众“办一件事下载一个app”的困扰。通过提供多样性、多渠道、便利化的服务，“爱山东”app推动了更多政务服务、便民服务、企业服务实现“掌上办”、“指尖办”，助力“数字强省”建设。
使用方法
1. 下载：在手机应用商店搜索“爱山东”或者扫描官方二维码进行下载安装。
2. 注册与实名认证：首次登录时允许访问电话权限，进入主界面后点击“我的”，再点击“登录/注册”按钮进行注册。输入手机号码获取验证码，完成实名认证。
3. 浏览与使用：注册成功后，可以浏览app内的各项服务，根据个人或企业需求选择相应服务进行办理。
4. 反馈意见：在app的设置页面中找到“意见反馈”选项，输入意见内容并提交。
软件功能
1. 高频服务：涵盖公安、社保、医保、教育、民政、市场监管等部门的热门高频业务。
2. 电子证照：提供身份证、社保卡、医保电子凭证等常用电子证照的存储与展示。
3. 民生百事：包含疫情防控、五险一金、婚育服务、教育考试等民生服务。
4. 营商服务：提供企业开办、税务办理、融资信贷等企业发展常用服务。
5. 互动版块：增设鲁小智客服、12345线上咨询等互动服务。
软件优点
1. 便捷性：整合了各级各部门分散建设的移动端政务资源，实现“一部手机走齐鲁”。
2. 多样性：提供多样性、多渠道、便利化的服务，满足企业群众多样化需求。
3. 实时性：实时更新政策信息，提供最新的政务服务。
4. 安全性：通过强化可信身份认证、数字共享等技术手段，保障用户信息安全。
5. 人性化：针对老年人等特殊人群提供适老化改造，支持语音搜索、大号字体等功能。
使用须知
1. 在使用前请确保手机已连接网络。
2. 注册时需提供真实有效的个人信息进行实名认证。
3. 办理业务时需按照app内的提示和要求进行操作。
4. 如遇到问题或疑问，可以通过app内的智能客服或人工客服进行咨询。
app创新
1. “一键亮码”功能：用户在手机桌面长按app图标即可一键亮码和扫码。
2. “数字空间”模块：分为个人和企业两类数字空间，用户授权后可实时获取相关信息。
3. 智能客服鲁小智：提供7*24小时自动化客户咨询服务，支持语音识别输入等功能。
用户反馈
“爱山东”app自推出以来，受到了广大企业群众的热烈欢迎和好评。用户普遍认为该app操作简便、功能丰富、服务便捷，极大地提高了办事效率。同时，app还不断根据用户反馈进行优化升级，为用户提供更加优质、高效的服务体验。未来，“爱山东”app将继续致力于提升政务服务水平，为高质量发展、高效能治理、高品质生活注入强劲动力。
